Твоя работа не дает возможности проявить все твои способности? Ты хочешь делать и знать больше, хочешь нести ответственность за интересное дело и лучше зарабатывать? Тебе это вполне по силам, надо лишь выработать определенную стратегию. Прислушайся к советам директора школы "Суперреферент" Наталии Гуревич.

Если продвижение по службе - часть твоих жизненных планов, нужно честно признаться себе, как далеко ты собираешься пойти и чем ты готова для этого пожертвовать. Восхождение по служебной лестнице потребует массы усилий, тебе придется во многом себе отказывать и смириться со сверхурочной работой, кроме того, твои близкие должны привыкнуть к тому, что ты не сможешь уделять им время, как раньше.

Наберись терпения и накапливай опыт

Одного желания сделать карьеру недостаточно. Оно ведет к успеху, только когда ты постоянно развиваешь свои возможности. Лена получила образование в 18 лет и была распределена референтом в финскую фирму, поставлявшую в Россию бумагу. Через полгода ей стало ясно, что свою должность она "переросла". Но когда ей отказали в переводе в новый офис, где у нее была бы возможность продвижения, Лена не ушла с работы, а решила извлечь из нее максимальную пользу. Она постаралась понять, как делается бизнес, вникла в механизм поставок, научилась общаться с клиентами, приобрела множество связей и самое главное - опыт. Это позволило ей через год получить - с явным повышением - место менеджера в другой фирме, занимающейся аналогичным бизнесом в текстильной промышленности, и быстро освоиться в новой области.

Запомни золотое правило - оно придаст тебе сил и уверенности в себе. Если руководитель компании умеет считать деньги и хочет делать успешный бизнес, ему крайне невыгодно держать на маленькой должности с ограниченным кругом обязанностей человека с большим потенциалом и хорошими знаниями. Руководствуясь интересами дела, босс открывает такому сотруднику путь наверх.

Умей правильно говорить и подавать информацию

Если ты твердо решила достичь вершин в своем деле, необходимо, чтобы тебя правильно понимали. Помни, что правильная речь лучше запоминается, а грамотно говорит тот, кто много читает. В твоей внешности или манере держаться не должно быть отвлекающих моментов, иначе тому, с кем ты ведешь переговоры, будет трудно сосредоточиться. Жесты могут как акцентировать твою речь, так и отвлекать от нее. Если у тебя явный дефект речи - не стесняйся говорить медленно. Не уподобляйся руководительнице одной страховой компании, которая, даже делая выгодные предложения, не смогла убедить никого из кандидатов пойти к ней на работу. И помешала ей не столько плохая дикция, сколько привычка говорить так быстро, что ничего нельзя разобрать.

Помни, что умение ясно и четко говорить и писать само по себе помогает продвинуться по службе. Многие руководители часто перегружены бесполезной информацией и меньше всего ждут от тебя ненужных фактов и громоздких предложений. Фирма, в которой двадцатидвухлетняя Ольга работала в небольшой должности, впервые предложила ей ответственное задание: провести рекламную кампанию в печати. Основательно подготовившись, она начала подробно рассказывать шефу о всех нюансах и вариантах размещения рекламы, но через 5 минут услышала: "Я ничего не понял! Мне нужно, чтобы все было готово через неделю. Зайдите, когда. подготовите информацию". Дело в том, что Ольга, стараясь продемонстрировать свою исполнительность, представила все 28 вариантов. А лучше было бы взять часть решения на себя, выбрать самые эффективные и оформить их в таблицу с указанием всех особенностей. Помни, что большинство руководителей просто не воспринимают информацию на слух, если она занимает больше одной минуты. Всегда приходи со схемой или тезисами - они помогут понять тебя правильно. И улыбайся - ничто не запрещает тебе быть не просто эффективным сотрудником, но и доставить удовольствие от общения с тобой.

Освой стиль твоего руководителя

Аудиторию, как известно, нужно заинтересовать. Если ты обращаешься к боссу, не забывай, что многие жизненно важные для тебя проблемы могут не иметь значения для него. Постарайся понять, как именно шеф подходит к решению проблем, посмотри на них его глазами, ведь у каждого начальника выработан свой стиль работы. Несовпадение в стиле может привести к конфликту. Овладевай той формой подачи информации, к которой шеф привык. Когда возникают реальные трудности, не бойся предлагать свои решения, но при этом соблюдай необходимую дистанцию. Ирина, сотрудник фирмы, импортирующей продукты на российский рынок, однажды сообщила своему руководителю, что провела анализ данных о клиентах и определила двоих, кому следует направить прибывающую партию. На это ей было сделано замечание: "От вас мне нужно знать, из кого я могу выбирать". Возможно, шеф остановится именно на тех, кого предлагает Ирина, но оценивать варианты - его прерогатива, только он принимает окончательное решение.

А вот новаторские идеи лучше излагать в письменной форме. Это позволит начальству не только хорошо обдумать их, но и оценить твой личный вклад. И пусть тебя не беспокоит, если они не будут реализованы: ты показала руководству, что не просто выполняешь поручения и уходишь домой. Если успеваешь все сделать до конца рабочего дня, не спеши болтать о домашних делах, а составь какой-нибудь документ - пусть даже отчет за позапрошлый месяц, - это неплохая тренировка профессиональной подачи деловой информации.

Думай о других и не говори лишнего

Открыто высказывая свое мнение, ты не всегда выигрываешь, иногда полезнее держать его при себе. Старайся не высказываться по важным вопросам в присутствии руководства, если тебя не спрашивают. Совершенно недопустимо давать оценку действиям шефа при посторонних, лучше сделать это наедине и в мягкой форме, типа: "Не кажется ли Вам, что такая-то точка зрения тоже имеет право на жизнь?". И аргументируй, ссылаясь на документы. Твоя цель - представить босса в выгодном свете. Во-первых, ему это будет приятно. Во-вторых, недостатки есть у всех. В-третьих, хорошо отзываясь о человеке, ты создаешь положительный имидж не только ему, но и себе. Начальник имеет право на то, чтобы его решения не оценивались - тем более в резкой форме. Если он уже принял решение - выполняй, даже если считаешь, что план требует доработки. Этим ты показываешь, что у тебя есть корпоративная гордость, ты понимаешь, что такое честь фирмы, и бережешь ее. За это будут ценить и тебя.

Найди пример для подражания

В большинстве сложившихся коллективов есть человек, которого считают будущим светилом: он не только прекрасно справляется со своей работой, но и генерирует новые идеи, вызывающие всеобщий интерес, его мнение пользуется уважением коллег и начальства. Не бойся советоваться с таким человеком. Совместная работа и общение с ним будут тебе полезны. В 27 лет у Светы было разностороннее образование и блестящий английский. Она работала секретарем в крупном издательстве, но для успешной карьеры ей не хватало опыта. "Мне все было очень интересно, - вспоминает Света. - И я попросила Ларису, моего непосредственного руководителя, брать меня на переговоры. Благодаря этому мне удалось узнать много нового: издательский процесс, механизм рецензирования литературы, технологические тонкости и особенности оформления изданий. Разумеется, я старалась помочь. Например, участвовала в поиске офиса и более рентабельной полиграфической базы, в организации сети распространения". Света сумела вникнуть во все аспекты издательского бизнеса, не забывая при этом о своих прямых обязанностях - вела всю документацию, готовила кофе и мыла чашки. Через год Лариса убедилась в том, что Света набрала необходимый опыт и способна справиться с ответственной работой. Сейчас, в 29 лет, Света руководит изданием трудов профессора Хаббарда в России.

Безусловно, Свете повезло: не каждый начальник готов тебя опекать. Одни не привыкли или по разным причинам не считают возможным делиться своими знаниями, другие просто не замечают, как ты "растешь над собой". Однако именно от тебя должна исходить инициатива. Если твой прямой начальник не может взять тебя "под крыло", постарайся заручиться поддержкой и перенять опыт других коллег. Только учти, что, выбрав "наставником" высокопоставленное лицо, ты можешь поставить шефа в неловкое положение.

Не сиди на скамейке запасных

Ты полностью загружена "текучкой" и не замечаешь, что происходит вокруг? Это - крупная стратегическая ошибка, которую надо исправить. Например, в перерыве за чашкой кофе попробуй узнать, чем занимаются сотрудники соседнего отдела. Постарайся четко представить себе, как работает вся организация, ее цели и задачи. Это нужно знать, чтобы успешно сделать следующий шаг - стать членом команды. Соня, в свои 26 лет возглавившая отдел рекламы крупной компании, поняла, каково быть членом команды, еще когда работала секретарем. "Я начинала с размножения документов на ксероксе, мне это быстро надоело, поэтому я живо интересовалась всем, что делалось вокруг. Я никому не отказывала, когда меня о чем-то просили, но особенно старалась помочь в отделах, которые меня интересовали больше всего. Мне никто не доверил бы ответственный участок, которым я сейчас руковожу, если бы я не знала всех аспектов работы фирмы". И Соня делится своим секретом успеха: "Нужно поставить себя так, чтобы никому и в голову не пришло использовать тебя. Это вовсе не сложно, как кажется: надо просто "держать руку на пульсе" и уметь предложить свои услуги прежде, чем тебя об этом попросят. В этом случае на тебя будут смотреть как на активную личность, а не как на человека, который не умеет говорить "нет".

Работать в команде - значит в первую очередь досконально знать, чем занимается твой коллега и партнер. Правила командной работы хорошо известны: уметь в нужный момент заменить любого, кто работает с тобой. Здесь многое зависит от тех, кто рядом, а значит, надо учитывать личные качества, недостатки, амбиции и слабые места коллег. И возьми себе за правило не обсуждать их с посторонними.

Коллегам особенно интересно то, что идет на пользу фирме в целом, а не только твоему отделу. Имидж сотрудника, болеющего за общее дело, никому не мешает. Случайно узнав от знакомых о o выгодных предложениях, обсуди их в своей команде - это запомнят. Придумав какое-нибудь усовершенствование, воспользуйся случаем, чтобы заявить о себе, но не доверяйся человеку, способному выдать это изобретение за свое.

Даже став "игроком команды", нельзя забывать о себе. Наблюдай за взаимоотношениями коллег: кто на кого и в каких случаях мог бы повлиять. Если твои амбиции требуют, чтобы тебя отметили, не бойся прямо заявить об этом. Если ты готова идти дальше, а руководство этого не замечает, можно напомнить ему, что ты ценишь свою фирму, хочешь продолжать в ней работать и от тебя могли бы получить значительно большую пользу, поручив более ответственный участок. Возможно, говорить об этом стоит не с самим шефом, а с заместителем, от которого тот привык узнавать о перестановках персонала.

Учиться всегда пригодится

Это очень важный момент. То, что ты постоянно стремишься к совершенству, поднимет тебя в собственных глазах и в глазах коллег. Желание учиться надо в себе выработать, и подойти к этому нужно сознательно. В 23 года Вика поступила работать в Первый Русский Банк секретарем-референтом. Она считала, что сидеть на телефоне и печатать на компьютере с ее образованием референта-бухгалтера - далеко не предел возможностей, но, зная, что это перспективный и быстро развивающийся банк, она решила остаться и сделать карьеру. Скрупулезно выполняя свои обязанности, каждую свободную минуту она изучала руководства по валютным операциям и системе выдачи кредитов. Коллеги видели, что Вика изучает банковское дело, и расценили это как проявление в том числе и чувства команды. Это не осталось в тайне и от исполнительного директора банка. Когда Вика поняла, что сумела хорошо себя зарекомендовать, она спросила его о перспективах повышения в должности. Шеф счел, что он может выгоднее использовать ценного работника. Это был честный, правильный и вовремя сделанный ход: Вику перевели на должность эксперта в департамент валютных операций.

Возьми себе подопечных

Есть ли среди твоих коллег новичок, которого интересует то, чем ты занимаешься? Если ты чувствуешь, что он будет полезен компании, нелишне уделить ему внимание; возьми над ним шефство. Если ты убедилась в обратном - тем более возьми его на месяц под крыло и доложи шефу о результатах. Тебе этого не поручали? Пусть это станет твоей инициативой - такая не наказуема. А если новичок - человек, которого ты рекомендовала, тебе самой нужно ввести его в курс дела и продолжать контролировать некоторое время. Обучая других, ты не только совершенствуешь собственные знания, но и проявляешь себя заботливым человеком, что немаловажно в команде. Кроме того, ты посмотришь на свое дело новыми глазами и приобретешь навыки, необходимые руководителю.

Превращай ошибки в возможности

Если ты допустила оплошность - это случается с каждым, - не беги к боссу в надежде быть прощенной, лучше попытайся все исправить, пока он не в курсе. Это хороший повод проявить себя человеком инициативным и обладающим талантом быстро находить выход из непредвиденных ситуаций. Марине поручили подготовить приглашения на презентацию фирмы, однако она упустила время и типография отказалась принять заказ. Чтобы исправить ошибку, Марина обзвонила 25 типографий, в три из них съездила, подыскивая наиболее выгодный вариант. Ей удалось превратить ошибку в возможность показать прекрасные деловые качества. Все было сделано в срок, а у фирмы появились связи с типографиями, с которыми она продолжает сотрудничество на выгодных условиях.

Конечно, некоторые ошибки исправить невозможно. Если ты оказалась в ситуации, когда "прокол" неизбежен, лучше сразу известить босса о случившемся и сообщить хорошо продуманный план устранения подобных случайностей в будущем.

Будь очаровательно настойчивой

В мужчинах напористость обычно вызывает уважение, в женщинах она пугает. Получить желаемое и при этом сохранить симпатию окружающих совсем не просто. Остроумие, легкость, улыбка и шарм - главное оружие женщины. Даже если ты идешь напролом, как танк, со стороны это должно выглядеть изящным порханием бабочки. Любого руководителя можно подвести к нужному тебе решению. Главное - не сомневаться в своих силах. Уверенность, основанная на опыте, помогла проявить настойчивость и сделать карьеру двадцативосьмилетней Наташе, эксперту по торговле бразильской обувью. Убедившись в ее компетентности, иностранные партнеры предложили ей возглавить филиал фирмы. Наташа выдвинула свои условия: должны учитываться ее инициативы, и она должна иметь право сама набирать сотрудников. В последнем требовании Наташе отказали, но она продолжала настаивать: ей было бы нелегко руководить старшими по возрасту сотрудниками, исходящими из принципа "возраст означает профессионализм", а с теми, кого она набрала бы сама, в успехе сомневаться не пришлось бы. Наташа сумела сделать правильный шаг на пути к карьере: через некоторое время к ее кандидатуре вернулись, убедившись в справедливости ее требований.

Удачи тебе! И помни, что женщины, самостоятельно сделавшие карьеру и добившиеся успеха в жизни, встречаются ничуть не реже, чем мужчины, гордо называющие себя "селф мейд мен".