Алло! Вас беспокоит маньяк…

Мою подругу Ирину буквально затерроризировали ночные звонки. Неизвестные мужчины набивались в гости, интересовались стоимостью интим-услуг и секс-параметрами "дэвушки", а на ее возмущение реагировали ненормативными выражениями и угрозами "приехать и разобраться с этой динамой". Жизнь превратилась в ад кромешный. Телефонный трезвон не только лишил покоя семью, но едва ее не разрушил. И без того не слишком обожавшая невестку свекровь глухо бурчала, что нет дыма без огня. Муж начал поглядывать на супругу с подозрением… Измученная неравной борьбой, Ира обратилась в милицию. Источник беспокойства нашелся очень скоро. Оказывается, чуть ли не по всем рынкам и сомнительным местам были расклеены объявления следующего содержания: "Пышная блондинка, любящая секс и мужчин, примет вас на своей территории после 23 часов. Недорого". Далее следовали имя и телефон. Еще через пару дней нашли и автора рекламного текста – соседа по дому. Он оказался отнюдь не отвергнутым поклонником или прыщавым юнцом, одержимым комплексами и измученным гиперсексуальностью. Это был банальный добропорядочный семьянин, которому просто не понравилось, что на претензии по поводу летящих с верхнего балкона стружек соседка легкомысленно ответила: "Ничего не поделаешь, придется вам потерпеть. Не каждый день у нас балкон остекляют". Всего-то…

Телефонное хулиганство всеобъемлюще и многолико. Вряд ли найдется человек, которому ни разу в жизни не приходилось, примчавшись к разрывающемуся телефону, услышать: "Это шашлычная? Нет? А почему харчом воняет? Гы-ы!" Или вздрагивать ночью от звонка неведомого лирика, жизнерадостно восклицающего: “Да брось ты спать! Глянь, луна-то какая!” Подобным образом развлекаются обычно дебильные подростки и подвыпившие компании. Гораздо хуже телефонные маньяки, изводящие людей (чаще всего – одиноких женщин) угрозами или грязными предложениями. Один такой террорист не так давно едва не довел до умопомешательства десяток женщин в столице. Когда его наконец вычислили и задержали, выяснилось: этим своеобразным хобби он занимался почти два года. Выискивал телефоны по объявлениям, отсекал те, по которым отзывались мужские голоса, и коллекционировал женские…

Конечно, среди тех, кто отравляет нам жизнь, порой попадаются и без вины виноватые – жертвы скверной связи, смены номеров или путаницы в наборе. Но и они часто ведут себя просто по-бандитски. Лично меня несколько недель изводили требованиями немедленно растаможить грузы на станции Москва-Сортировочная и "вернуть бабки Ашоту". Все попытки объяснить, что по данному номеру находится вовсе не таинственное ООО "Либерия", а скромная частная квартира, натыкались на грозные предупреждения "не вешать лапшу на уши и прекратить придуриваться". Иначе со мной "поговорят по-другому". Спас ситуацию брат. Оказавшись невольным свидетелем очередной угрозы, он невозмутимо пробасил в трубку: "Налоговая полиция слушает. Записываю ваши координаты". Больше не звонили.

Телефонный терроризм отнюдь не безобиден. Сталкиваясь с ним, мы ощущаем беспомощность, доходящую до отчаяния. И дело даже не в том, что нас вынуждают выслушивать глупости и гадости. Все гораздо серьезнее: нас лишают уверенности в себе, в безопасности нашего жилища и неприкосновенности личной жизни. Мы начинаем изводить себя гнетущими вопросами: почему звонят именно мне? Что им обо мне известно? Вдруг меня кто-то выслеживает? Так и до паранойи недолго дойти.

Как бороться с телефонным терроризмом?

Иной раз достаточно просто сказать хулигану, что вам известно, откуда он звонит, и вы немедленно сообщите о нем в милицию. шалун тут же увядает как парниковая петрушка. Если это не помогает, нужно переходить к более серьезным способам защиты.

Одной из эффективных контрмер следует признать автоматический определитель номера. Вы можете не брать трубку, если видите подозрительный номер на дисплее, или включить режим блокировки "нехороших" номеров. Злоумышленник будет нарываться либо на длинные гудки (никого нет дома), либо на короткие (занято), либо не услышит вообще никаких сигналов (нет такого номера!). Кстати, определители позволяют отследить звонки даже с телефонов-автоматов.

Другой вариант. Можно обратиться с заявлением на телефонный узел: вам или просто сменят номер, или еще и зашифруют его. В последнем случае на любые запросы "любознательных" граждан будет сообщаться только одно: сведений не имеется.

Но, допустим, вы по роду деятельности или другим причинам вынуждены отзываться не только на знакомые звонки. В этом случае воспользуйтесь автоответчиком или магнитофоном. Сотрудникам компетентных органов очень пригодится запись голоса вашего злопыхателя, и никакие ухищрения не помогут ему замаскироваться. Фоноэкспертиза, которую проводят в Центре криминалистики, не только разложит любой голосок на составляющие и предоставит соответствующий график (не менее уникальный для человека, чем отпечатки пальцев), но и сообщит примерные данные о его владельце: возраст, образование, вероятный социальный статус, место рождения и т. п. Кстати, не дожидаясь официального вмешательства, дайте прослушать запись своим друзьям и знакомым. Вполне возможно, что по характерным словечкам и оборотам они узнают хулигана. Практика показывает: подавляющее большинство телефонных террористов – из ближайшего окружения их жертв!

Если вы не имеете возможности использовать достижения техники, не огорчайтесь. Обратитесь за помощью к соседям. Пусть кто-то из домочадцев, пока вы общаетесь с хулиганом, позвонит от соседей на телефонную станцию или по "02" - там сумеют определить, откуда уши торчат. Хулиган может бросить трубку, но, если вы не положите на рычаг свою, канал связи сохранится еще около часа.

Поставьте в известность участкового инспектора милиции или напишите заявление на имя начальника отделения. Вы получите специальный номер телефона, по которому позвоните при очередной вылазке негодяя. А уж дальше им займутся профессионалы.

В особо серьезных случаях телефонного бандитизма, когда речь идет о реальных угрозах вашему имуществу, здоровью, жизни, обратитесь непосредственно в РООП (Региональный отдел по борьбе с организованной преступностью) вашего административного округа.

Не будьте пассивной жертвой, помогайте себе и сотрудникам правоохранительных органов. Результат их работы во многом зависит от вашей наблюдательности. Обращайте внимание на любые детали: откуда был звонок (междугородный, местный), с чего начался разговор (собеседник уточнил, с кем он говорит, или сразу перешел к угрозам), может, он как-то обозначил себя или тех, от чьего имени выступает. Отмечайте нюансы: акцент, дефекты дикции, тембр голоса, манеру речи, наличие сленговых или профессиональных выражений. Чрезвычайно важны посторонние звуки, которые прослушиваются при разговоре: шум улицы, проходящего поезда, детские голоса. Немедленно зафиксируйте письменно все, что удалось услышать.

Совет специалистов: не торопитесь уличать собеседника в неточности или неправдоподобности. Наоборот, требуйте доказательств, переспрашивайте, уточняйте! Провоцируйте его выдавать все новую информацию: чем больше он будет говорить, тем быстрее проговорится!

Немного об элементарных правилах телефонной безопасности.

• Никогда не сообщайте свой номер тому, кто позвонил вам по ошибке (или якобы по ошибке). Задайте встречный вопрос: "Какой номер вам нужен?" или "Куда вы звоните?" – и дайте простой ответ: "Вы ошиблись!" Часто телефонные маньяки перебирают массу случайных номеров, пока не наткнутся на подходящую жертву, неосторожно вступившую с ними в диалог.
• Хулиган рассчитывает на определенную реакцию: возмущение, злость, испуг. Сломайте ему кайф! Равнодушно положите трубку или скажите что-нибудь абсолютно безразличное.
• При пользовании автоответчиком не наговаривайте свое имя, не сообщайте, что вас нет дома, не давайте номер телефона, по которому сейчас находитесь. Специально для одиноких женщин: замените местоимение "я" на "мы" или попросите знакомого мужчину наговорить текст. Из вашего сообщения должно быть ясно только одно: в данный момент вы не расположены к разговору, но если звонящий оставит свой номер, то свяжетесь с ним.
• В этом же духе проинструктируйте детей. Им не следует вступать в разговоры с незнакомцем. В случае вашего отсутствия ребенок должен отвечать, что мама и папа сейчас не могут подойти к телефону, они перезвонят позже.
• Осторожнее со всякими телефонными опросами, приглашениями на "презентации", сообщениями о выпавшем на вашу долю "компьютерном выигрыше. Пропускайте мимо ушей любые вопросы личного характера, из которых можно узнать, сколько вам лет, где вы работаете, для женщин – одна ли живете и т.п.
• Проявляйте изобретательность и присутствие духа. Моя знакомая при очередном звонке хулиганствующего бездельника радостно завопила: "Ну наконец-то! Ой, сержант, записывайте скорее, а то этот придурок сейчас трубку положит!"